党建引领促发展榜样力量谱新篇——欣恒信物业兰溪花园项目以观摩促提升，践行“三心”服务理念

　　党建引领聚合力，观摩交流促提升

　　2025年4月9日，兰溪花园项目迎来公司领导与各项目负责人一行莅临观摩指导。在项目负责人王萍的陪同下，领导深入小区实地考察，围绕“党建引领・榜样力量——了解欣恒信、热爱欣恒信、贡献欣恒信”主题，全面了解物业服务工作，感受党建与业务深度融合的实践成果。

　　现场巡检展成效，党员带头树标杆

　　当日，多云天气下的兰溪花园小区井然有序。观摩团沿主干道及单元楼展开实地巡检，王萍同志作为党员先锋，现场介绍了物业日常巡检工作：从门禁、水电等设施设备的定期维护，到垃圾清理、绿化养护的精细化管理，再到车辆停放的规范引导，全流程展现了“欣恒信物业”的服务标准。针对领导关切的“设施老化维护周期”“卫生死角清理频率”等问题，项目团队结合党建引领下的“党员责任区”制度，详细说明党员在巡检中的带头作用——通过划分责任区域、建立“党员包联制”，确保问题发现及时、响应迅速、处理到位，获得观摩团的肯定。

　　汇报交流明方向，聚焦问题抓落实

　　在随后的工作汇报会上，王萍同志以“党建引领赋能服务升级”为主线，汇报了小区管理成果：通过建立“接单-处理-回访”全流程闭环机制，居民报修响应时间缩短至30分钟，问题解决率达98%；依托“党员先锋岗”开展定期业主座谈会，收集意见建议50余条，推动解决充电桩增设、儿童游乐区改造等民生问题12项。同时提出“优化公共区域照明”“规范电梯广告管理”等改进建议。

　　针对观摩反馈的问题，兰溪花园项目部立行立改：一方面，党员维修团队带头加班加点，本周内完成全部老化灯具更换；另一方面，由党员牵头制定《电梯广告规范管理办法》，明确广告数量、位置及张贴标准，同步开展电梯环境专项整治，以“党员速度”践行服务承诺。

　　长效机制筑根基，榜样力量催奋进

　　此次观摩既是一次成果检验，更是一次发展动员。兰溪花园项目将以党建为引领，落实三项重点工作：

　　1.强党建、树标杆：深化“党员责任区”“党员先锋岗”建设，推动党员在巡检、整改、沟通中亮身份、作表率，形成“关键岗位有党员领着、关键环节有党员盯着、关键时刻有党员撑着”的工作格局。

　　2.优服务、聚人心：通过业主座谈会、线上问卷等“党建+民意”渠道，建立“收集-研判-解决-反馈”闭环机制，将业主需求转化为服务升级的“指南针”，持续擦亮“欣恒信”服务品牌

　　3.育人才、提效能：组织“党员带徒”“技能比武”等培训活动，以党员骨干为榜样，提升全员服务意识与专业能力，打造一支“政治强、业务精、作风硬”的物业铁军。

　　党建引领风帆劲，榜样力量催前行。欣恒信物业将兰溪花园项目以此次观摩为新起点，牢记“了解欣恒信、热爱欣恒信、贡献欣恒信”的企业号召，以党员先锋为旗帜，以居民满意为标尺，在基层服务中彰显欣恒信物业的责任与担当，为构建“共建共治共享”的美好家园贡献更多力量！