聚能焕新・恒信领航——欣恒信物业2024年度工作总结大会

　　在岁末年初的节点，欣恒信物业以“聚能焕新・恒信领航”为主题，成功召开了2024年度工作总结大会。此次大会不仅是对过去一年辛勤耕耘的回顾与总结，更是为新一年的征程谋篇布局、凝聚力量，全体员工齐聚一堂，共绘未来蓝图。

　　一、各部门、项目负责人述职：经验沉淀，基石筑就

　　会议伊始，公司各部门、项目负责人一一走上讲台，开启了一场精彩纷呈的“工作汇报秀”。他们手中的述职报告，承载着过去一年的心血与汗水，详实的数据、生动的案例，全方位展现了各个岗位的工作风貌。

　　二、副总发言：高屋建瓴，指引方向

　　紧接着，副总赵玉光登台发言。基于各部门、项目的汇报，副总进行了全面且深入的分析总结。他指出，过去一年，公司在市场竞争激烈、业主需求日益多样化的背景下，依然坚守服务初心，取得了诸多亮眼成绩，这离不开每一位员工的努力拼搏。同时，也精准剖析了工作中存在的短板，如部分服务流程的繁琐导致效率不高、跨部门协作还需进一步优化等问题，并提出了针对性的改进建议。

　　副总赵玉光还着眼于行业动态与市场趋势，为大家描绘了未来物业服务的广阔前景。随着科技的不断进步，智能化物业将成为主流，鼓励大家积极学习新知识，拥抱新技术，提前布局，提升公司核心竞争力。他的话语如同一盏明灯，为全体员工照亮了前行的道路，指明了奋进的方向。

　　三、总经理部署2025年工作：谋定后动，领航新程

　　副总发言结束后，总经理刘恒发表了热情洋溢的致辞。他首先对全体员工在2024年的辛勤付出表示衷心的感谢和崇高的敬意，对各项目取得的成绩表示充分的肯定和祝贺。

　　2025年从住宅项目抓起：总经理强调，住宅项目是公司的核心业务，也是公司品牌形象的重要展示窗口。2025年，公司要继续加大对住宅项目的投入和管理力度，从服务质量、安全管理、环境美化等方面入手，为业主提供更加优质、高效、贴心的服务，不断提升业主的满意度和忠诚度。

　　推动物业行业发展：总经理指出，2025年是推动物业行业发展的重要一年。随着人们生活水平的不断提高和对居住环境要求的日益提升，物业行业面临着前所未有的机遇和挑战。欣恒信物业要抓住机遇，迎接挑战，不断创新服务模式和管理方法，积极探索多元化的发展路径，为推动物业行业的发展做出积极贡献。

　　品牌效益下功夫：品牌是企业的核心竞争力，也是企业可持续发展的重要保障。总经理强调，2025年公司要在品牌效益上下功夫，加强品牌建设和推广，提升品牌知名度和美誉度。通过提供优质的服务、积极履行社会责任、加强与业主和社会各界的沟通与互动等方式，树立良好的品牌形象，打造具有影响力的物业品牌。

　　“5115”工作继续深入推进：总经理再次强调了“5115”工作的重要性，并要求各项目在2025年继续深入推进。

　　“5”即每日回访5户业主，通过与业主的面对面沟通，及时了解业主的需求和意见，解决业主的实际问题，提高业主的满意度；

　　“1”即每月召开一次业主恳谈会，搭建与业主沟通的桥梁，增进与业主之间的感情，同时收集业主的建议和建议，不断改进服务工作；

　　“1”即每季度组织一次观摩会，邀请不同的业主参观公司的优秀项目，展示公司的管理水平和服务成果，提升业主对公司的信任和认可；

　　“5”即每年组织开展至少5次社区文化活动，丰富业主的业余文化生活，营造和谐的社区氛围，增强业主的归属感和认同感。

　　最后，总经理引用习近平新年寄语“梦虽遥，追则能达；愿虽艰，持则可圆”，鼓励全体员工在新的一年里，要怀揣梦想，坚定信念，勇于追求，坚持不懈，共同为实现欣恒信物业的发展目标而努力奋斗。

　　四、2024年年度优秀员工表彰大会：荣耀时刻，榜样力量

　　总结部署环节结束后，大会迎来了最激动人心的2024年年度优秀员工表彰大会。现场灯光璀璨，音乐激昂，荣誉证书与奖杯熠熠生辉。

　　回顾2024年，在广大员工的共同努力下，大家齐心协力、同舟共济，共同度过这艰难的一年；2024年公司涌现出了一批优秀的员工，他们是无悔担当的先锋；是忠于职守的典范；是舍己奉献的楷模；更是我们全体员工学习的榜样。

　　四、2025年度目标责任状签约仪式

　　为了确保公司2025年各项工作目标的顺利实现，大会举行了隆重的2025年度目标责任状签约仪式。公司副总分别与各部门负责人和各项目负责人签订了目标责任状，明确了各部门和各项目在2025年的工作目标、任务和责任。各签约人纷纷表示，将全力以赴，认真履行职责，确保完成各项工作任务，为公司的发展贡献自己的力量。

　　五、员工聚餐：温馨共享，情谊升华

　　大会结束后，全体员工移步餐厅，开启温馨欢乐的员工聚餐环节。餐桌上，摆满了丰盛的菜肴，大家举杯欢庆，分享着大会的收获与感悟，畅所欲言，欢声笑语回荡在餐厅上空。新入职的员工与老同事们互相交流，拉近了彼此的距离；部门之间的隔阂在轻松氛围中消散，协作情谊进一步升温。这不仅是一场美食盛宴，更是一次心灵的交融，让欣恒信物业这个大家庭更加团结友爱，为迎接2025年的挑战积蓄了满满的正能量。

　　回首2024，欣恒信物业人凭借着坚韧不拔的毅力与团结协作的精神，在物业服务的道路上披荆斩棘，积累了宝贵的经验与能量；展望2025，在“聚能焕新・恒信领航”的旗帜下，全体员工将以全新的姿态、昂扬的斗志，向着更高的目标奋勇前行，续写欣恒信物业的辉煌篇章。

　　相信在未来的日子里，欣恒信物业将持续为业主打造温馨家园，在行业中领航前行，成为物业服务领域的标杆企业。